Question 1

Voglio spedire un regalo direttamente a casa del destinatario. Come faccio?

Accepted Answer

1 - Durante il checkout inserisci i dati del destinatario (la persona che riceve il regalo), nella sezione 1-Dettagli della spedizione. La mail che inserisci dovrà invece essere la tua, alla quale invieremo la conferma dell'ordine.

2 - Successivamente, nella sezione 3-Pagamento, togli la spunta da "lo stesso della spedizione" e inserisci il tuo indirizzo e i tuoi dati per la fatturazione.

Question 2

Voglio che il mio ordine venga consegnato in un giorno specifico. Come faccio?*

Accepted Answer

Se vuoi effettuare un ordine in anticipo e inserire una data particolare per la consegna (ad esempio una ricorrenza o un giorno speciale), puoi indicarlo nella sezione "note" all'interno del carrello.
 
*Questa voce si riferisce solamente alle consegne nelle province di Bergamo, Brescia, Monza e Brianza, Milano, Lecco, Como e Mantova. Per le consegne nel resto del Paese non ci è purtroppo possibile scegliere un giorno preciso per la consegna in quanto la data esatta dipende dal corriere a cui viene affidata la spedizione.

Question 3

Alla consegna dell'ordine verranno rilasciati documenti con riferimenti al costo dell'ordine o ai dati di chi l'ha effettuato?

Accepted Answer

NO. Al momento della consegna non viene rilasciato nessun documento con riferimenti al costi degli articoli e/o ai dati di chi ha effettuato l'ordine, riceverai ricevute/fatture solamente sulla mail indicata in fase di acquisto.

Question 4

Hai esigenze particolari, per esempio riguardo al numero o alla varietà dei fiori?"

Accepted Answer

Contattaci all’indirizzo mail shop@fioreriaclorofilla.com o telefonicamente al numero 348/4772151 (anche whatsapp)

Question 5

Hai riscontrato problemi con il tuo ordine?

Accepted Answer

Contattaci all’indirizzo mail shop@fioreriaclorofilla.com o telefonicamente al numero 348/4772151 (anche whatsapp)

FAQ

Voglio spedire un regalo direttamente a casa del destinatario. Come faccio?

Voglio che il mio ordine venga consegnato in un giorno specifico. Come faccio?*

Alla consegna dell'ordine verranno rilasciati documenti con riferimenti al costo dell'ordine o ai dati di chi l'ha effettuato?

Hai esigenze particolari, per esempio riguardo al numero o alla varietà dei fiori?"

Hai riscontrato problemi con il tuo ordine?